Suporte
Como abrir um chamado no CastleManager
Registre solicitações de suporte para que a equipe CastleHosting acompanhe seu atendimento com histórico.
Passo a passo
- Entre no CastleManager.
- Acesse Chamados ou Suporte.
- Escolha o serviço relacionado, se houver.
- Explique o problema com detalhes e envie prints quando necessário.
- Acompanhe a resposta pela área do cliente.
Boas práticas
Informe domínio, horário do erro, mensagem exibida e o que você estava tentando fazer. Isso ajuda a equipe a resolver mais rápido.